Services IT Managés

Managed Workplace

Pour l'informatique d'entreprise, le poste de travail a pris une importance encore plus grande en raison de la numérisation croissante de tous les processus métier. Le poste de travail moderne de demain, appelé « Modern Workplace », nécessite l'utilisation d'applications critiques pour l'entreprise, la recherche et le travail sur l'Internet public, ainsi que la collaboration par vidéoconférence ou téléphonie. De plus, le « Modern Workplace » doit pouvoir être utilisé de manière mobile, au bureau, en télétravail et en déplacement chez le client. Dans ce contexte, les performances, la sécurité et l’assistance doivent être garanties dans chaque environnement d’utilisation. Il s’agit là de défis majeurs dans le nouveau monde du travail. Un partenaire disposant de l’expérience, des compétences et de l’engagement nécessaires est donc indispensable.

Nos prestations

Nous optimisons, mettons en place des solutions intégrées et gérons l'environnement de travail moderne en fonction de vos besoins et en tenant compte du coût total de possession (Total Cost of Ownership, TCO). Les services cloud et les mesures nécessaires sur le site du client sont coordonnés en matière de sécurité, de maintenance, d'accès et de convivialité. Nous proposons une gestion complète tout au long du cycle de vie :

  • Gestion des appareils
  • Gestion de la configuration – terminaux et applications
  • Applications Microsoft 365
  • Sécurité, accès, gestion des identités et des terminaux
  • Gestion du réseau
  • Client cloud virtuel / VDI
  • Assistance et service d'assistance téléphonique
  • SLA avec engagement total
  • Services supplémentaires : gestion des licences, conseil et transition

Gestion des périphériques

La gestion des appareils comprend le choix du matériel et son déploiement. Nous fournissons le BIOS, le micrologiciel, le système d'exploitation, les cartes réseau, l'intégration avec les stations d'accueil et les casques. Pour l'environnement de travail numérique, vous disposez d'une large gamme de périphériques et d'accessoires correspondants. Vous conservez votre indépendance si vous ne souhaitez pas investir dans du matériel et optez pour une solution « Device as a Service ». Vous pouvez également choisir l'approche classique et devenir propriétaire du matériel.

Configuration et gestion du tenant

Nous gérons votre environnement de travail de manière complète et professionnelle à l'aide d'outils d'automatisation de pointe basés sur le cloud, y compris les terminaux et la pile d'applications. Nous configurons et surveillons les systèmes, les applications, les utilisateurs et les politiques à l’aide de Microsoft Intune (SCCM / Configuration Manager), en fonction de vos besoins spécifiques. Des ingénieurs spécialisés dans les environnements de travail, dotés d’une vaste expertise, sont vos interlocuteurs directs et contrôlent, gèrent et surveillent l’ensemble de l’installation dans votre intérêt. Une automatisation maximale lors du déploiement et de l’intégration, ainsi que des modifications et mises à jour automatiques, constituent la norme.

Vous déterminez l’étendue des applications et nous nous chargeons du reste. Nous proposons en standard une pile d’applications de base comprenant Outlook, Office, OneDrive for Business et Teams, avec installation, configuration et tests. À cela s’ajoute la possibilité de configurer vos applications spécifiques, notamment en fonction des profils.

Gouvernance et conformité

Nous gérons les terminaux jusqu'au niveau de l'entreprise et définissons les rôles, les politiques et les privilèges de manière à ce que même des entreprises telles que les banques et les compagnies d'assurance puissent fonctionner dans le respect des règles de gouvernance et de conformité. Forts de notre expertise de longue date, nous vous accompagnons dans le processus de mise en conformité de votre environnement informatique avec les exigences de gouvernance et de conformité. Nous vous proposons par exemple des engagements tels qu’un cloud suisse. Et nous trouvons une solution adaptée à vos besoins.

Security & Access

Beim Shift in die Cloud und hin zum mobilen Arbeiten ist das Endgerät stärker angreifbar, da es von überall genutzt werden kann und da die Public Cloud im Default public = von überall zugänglich ist. Dies bedingt ein Umdenken hinsichtlich dem Securityansatz und Massnahmen wie beispielsweise Conditional Access, Strong Authentication. Wir beraten Sie gerne, um die passenden Securitylösungen für Ihr Unternehmen zu finden. Wir greifen auf eine längjährige Expertise in Beratung, Umsetzung und Betreuung zurück – auch bei security-sensitiven Unternehmen wie Banken und Versicherungen. Unsere Security Services bieten einen ganzheitlichen Ansatz, der auf den Zero-Trust-Prinzipien basiert und Beratung, Implementierung und Managed Services umfasst.

EveryWare verfügt über den modernsten Stack an Security Services für den Schutz und die Uberwachung von Workstations, Plattformen und Zugängen etc. Mehr zu unseren Security Services erfahren.

Gestion du réseau

Nous concevons l'architecture réseau adaptée en nous appuyant sur un large éventail de technologies réseau : Wi-Fi, carte SIM, Ethernet et VPN toujours actif. Dans le contexte du « Modern Workplace » en particulier, une connexion hautement disponible et une approche globale sont essentielles. Dans le cadre d'une approche globale de la sécurité, nous proposons des solutions de pare-feu réseau et de détection et de réponse aux incidents sur les terminaux (EDR).

Bureau virtuel - VDI

Avez-vous besoin, pour votre pile d'applications ou pour votre cas d'utilisation, d'une solution de bureau virtuel afin de répondre à des exigences en matière de performances, de sécurité, d'évolutivité ou de flexibilité ? Dans ce cas, nous mettons à votre disposition notre expertise dans la mise en place et l'exploitation de postes de travail virtuels, déployés et gérés sur une plateforme centrale sécurisée et hautement disponible, dans le cloud public ou privé.

  • Flexibilité : déploiement et adaptation rapides des postes de travail virtuels en fonction des besoins des utilisateurs.

  • Sécurité : application efficace des politiques de sécurité grâce au stockage centralisé des données et des applications.

  • Mobilité : accès aux postes de travail virtuels partout où une connexion Internet est disponible.

  • Évolutivité : extension aisée du nombre d’utilisateurs et de postes de travail à mesure que l’entreprise se développe.

  • Efficacité des ressources : utilisation efficace des ressources matérielles grâce à la mutualisation d’un serveur physique.

  • Rentabilité : réduction du coût total de possession (TCO) grâce à la diminution des coûts liés au matériel et à l’assistance.

Services supplémentaires

Gestion des licences

Nous nous chargeons de la gestion complète des licences pour toutes les solutions cloud et Microsoft. Nous vous accompagnons dans le choix parmi la multitude d'options disponibles, dans la sélection et l'optimisation, tout en gardant un œil sur les coûts. EveryWare est l'un des rares prestataires suisses à être partenaire CSP de niveau 1 de Microsoft.

Conseil et transition

Notre processus d'intégration systématique et notre gestion de projet prennent en compte tous les aspects de votre entreprise. Ce processus standardisé allège la charge de travail de votre service informatique. Notre expertise acquise au fil de nombreuses années, avec plus de 200 projets de transition menés à bien, porte ses fruits.