Managed Applications

Professioneller Betrieb - individuelle Nutzung

Mit der Übernahme der Kundenanwendungen oder dem Management der Applikation wird die gesamte Bandbreite von IT-Dienstleistungen abgedeckt. Damit wird EveryWare zum IT-Outsourcer für ihre Kunden.

Wir unterscheiden zwischen Standardapplikationen wie beispielsweise der Microsoft Application Exchange, Sharepoint, CRM, Navision etc. und sogenannten Customer Applications. Zu den Customer Applications zählen wir brachen- oder kundenspezifische Applikationen. Sind im Rahmen von Gesamtlösungen die IT-Plattform-Elemente bereits in Betrieb, kann es sinnvoll sein, den Betrieb von kundenspezifischen Applikationen ebenfalls an EveryWare zu übergeben. So unterhält EveryWare heute beispielsweise Applikationen im Bereich der Archivierung / DMS, Enterprise CMS-Lösungen, MIS- / Reporting-Systeme.

Die Applikationen sind dank performanter Connectivity-Lösungen standortunabhängig und sicher verfügbar. Über die Definition von Erreichbarkeit, Verfügbarkeit und Reaktionszeit wird der Dienstleistungsrahmen mit dem Kunden definiert und anhand eines massgeschneiderten Service Level Agreement garantiert.

Übersicht Produktebereiche

Hosted Office: Zentralisierte, Microsoft-basierter Desktop mit Zugriff über Citrix / Terminal Server
Hosted Web Applications: Internet, Intranet und Extranet Plattformen mit 2 oder 3 Tier Architekturen
Hosted Customer Applications: Kunden- oder Branchenspezifische Applikationen