Aufgabenbereich
Sie übernehmen als Projekt Manager die Leitung bei der Planung und Implementierung von komplexen und umfangreichen Managed IT-Services von EveryWare. Sie führen projektbezogen die System Engineers in Absprache mit den Verantwortlichen der technischen Fachbereiche. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der technischen Requirements, der vereinbarten Termine, die Kosten- sowie die Qualitätskontrolle in Bezug auf die vereinbarten IT-Service-Dienstleistungen. Als Projekt Manager fungieren Sie als Schnittstelle zwischen Kunden und den EveryWare internen Fachbereichen bis zur Übergabe des Services in den Betrieb.

Als IT-Service Manager übernehmen Sie Managed Hostingkunden auf modernsten Plattformen, betreuen und entwickeln diese im Rahmen des Service Managements. Für die Kunden sind Sie die erste Ansprechperson in Bezug auf technische und administrative Anfragen und fungieren als Schnittstelle zwischen den System Engineers und dem Kunden. Sie übernehmen eigenständig Verantwortung im Bereich IT-Service Delivery, SLA-Reporting, Statistiken und entwickeln diesen Bereich weiter. Im Bereich Prozessmanagement unterstützen Sie das Team mit Ihrer Expertise in der Definition und Umsetzung von neuen Standards und Strukturen im Rahmen der Weiterentwicklung der Prozesslandschaft von EveryWare.

Ihr Profil
Sie verfügen vorzugsweise über eine abgeschlossene Berufslehre und ein Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar und haben Erfahrungen im Bereich Service Management gesammelt, vorzugsweise im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk, IT-Outsourcing und/oder Webhosting. Zudem haben Sie fundierte Projektmanagement-Kenntnisse und wissen diese in der Praxis umzusetzen. Eine rasche Auffassungsgabe, methodisches Vorgehen, interdisziplinäres Denken sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken. Sie haben fundiertes technisches Know-how in den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Microsoft Server-Betriebssysteme und Applikationen oder Linux/Unix-Betriebssysteme und Applikationsserver. Sie verstehen es, sich in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auszudrücken. Sie fühlen sich in einem dynamischen und stetig wachsenden Team wohl.

Wir bieten
Interessante und vielseitige IT-Projekte mit nationalen und internationalen Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Freiraum für individuelle Einbringungen zur Entwicklung der Kunden sowie des Unternehmens. Gute und flexible Anstellungsbedingungen. Moderner Arbeitsplatz im Stadtzentrum Zürich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@everyware.ch.

IT-Projekt und Service Manager w/m (100 %)